ネット回線(光回線orWiMAX)に紐づいた電話番号の解除は、カスタマーセンター(電話)では取り扱ってくれない


先日、YmobileからUQmobileにのりかえたアメブロろまんです。なぜ、のりかえたか!? それは、キャンペーンが終了して月の利用料が値上がりするからです。それと、キャッシュバックを期待してです。要は、カネです。

毎年、契約をかえる。これ常識です。だって、継続して利用してもなんのメリットもありません。MNPでのりかえた方がメリット大です。キャッシュバックは絶対にショップです。手続きは長いですけど、キャッシュバックの額が違います。ネットだと手続きは簡単ですけど、キャッシュバックの額が少ない。しかも、ポイントです。でも、ショップの場合は現金です。その場でのキャッシュバックもあります。だから、絶対にショップをお勧めします。

YmobileからUQmobileにのりかえました。利用料金ですが、UQmobileは高い。だから、絶対に6か月後にはのりかえです。今回は、SIMののりかえだったので6か月で大丈夫だと思います。機種をお安く購入していれば6か月だとブラックになるかもしれませんが、1年経てば喪も明けると思うので別にいいかというかんじです。

SIMのりかえでキャッシュバック、自宅セット割でキャッシュバックという条件でした。で、WiMAXでセット契約しようとしたのですがなぜかできない。いやいやこのiPadは自宅セット割できているんですけどね・・・と、店員さんに説明しても無理。で、au光を申し込み。

でも、納得いかないので、自宅セット割の契約ができているiPadでUQmobileのアプリをいじっていると・・・おいおい自宅セット割にスマホ追加できるじゃん。で、登録しようとすると申し込んだau光にスマホが紐づけられていて追加ができない。

なので、UQmobileのカスタマーセンターに電話で紐づけを解除してくださいとお願いしても、あーだーこーだとぜんぜん対応してくれない。なら、au光の申し込みをキャンセルしたら紐づけは解除されるのかと聞くとたぶんされます・・・なんか怪しい。


で、au光に電話して申し込みをキャンセル。UQmobileが紐づけを解除してくれない。au回線の申し込みをキャンセルしたら紐づけは解除されるのかと聞いても別会社なので対応できない。けど、紐づけは解除されると思います・・・・なんか怪しい。

結局、au光の申し込みをキャンセルして5日たったけどぜんぜん変らない。au光の申し込みをキャンセルしてもスマホは紐づけられたまま。おかしいよね、光回線の申し込みをキャンセルをしたのに紐づきが解除されないなんて。

カスタマーセンターに連絡しても、どうせ対応してくれないだろうな。っというとで、auショップに行ってきました。店員さんに事情を説明して、申し込みをキャンセルした光回線の紐づきを解除してもらいました。やっぱ、紐づきは生きていました。申し込みをキャンセルしたのに、アンビリバーボーです。

のりかえ時にセット割を条件にキャッシュバックをもらったのでWiMAXでセット割の契約を再度行いました。

で、新たな事実が発覚しました。UQ親子応援割を契約したのですが、これは家族セット割に該当します。その後、自宅セット割を契約すればキャッシュバックをするからと言って光回線を申し込んだんだけど、その場合自宅セット割が優先してUQ親子応援割のキャンペーンが適用されないかも・・・・おいおいです。たぶん、キャンペーンは適用されると思いますけど、もし適用されていなかったらショップに来てくださいとのこと。5月の請求でわかるそうです。

今回のショップは、のりかえをしたショップではありません。なんか、のりかえをしたショップ大丈夫か!? ってかんじです。

でも、とりあえずは問題解決です。やっぱ、ショップでの対応ってありがたいですね。ネットでの対応、電話での対応って便利なんですけど・・・ってかんじです。